Information om returer
När du vill ångra ett köp
Vi förstår att behov kan förändras. Därför erbjuder vi möjlighet att returnera produkter inom den tid som gäller enligt köpvillkoren, förutsatt att varan uppfyller kraven för godkänd retur.
Vad som krävs av produkten
Den returnerade produkten behöver vara i ett skick som motsvarar varsam hantering. Märken, förändringar eller ofullständigt innehåll kan påverka möjligheten till full återbetalning.
Produkter med begränsad returrätt
För vissa varor gäller särskilda begränsningar. Det kan röra sig om specialbeställda artiklar, förbrukningsvaror, förseglade hygienprodukter eller digitala produkter som redan har aktiverats eller levererats.
Hur vi granskar returen
När varan har kommit tillbaka kontrolleras den mot ordern och mot returvillkoren. Bedömningen görs individuellt för att säkerställa en korrekt och rättvis hantering.
Återbetalningsförfarande
Om returen godkänns återbetalas aktuellt belopp via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Tidsåtgången kan variera beroende på bank och betalningspartner.